Najczęstsze pytania

Jak dobrać rozmiar?

Skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów i zmierz się według wskazówek. Jeśli jesteś między rozmiarami, wybierz większy albo napisz do nas, pomożemy dobrać właściwy.

Ile trwa dostawa?

Zamówienia realizujemy w 1 do 2 dni roboczych. Po nadaniu paczki dostaniesz numer do śledzenia. Dostawa kurierem lub do paczkomatu zajmuje zwykle kolejne 1 do 2 dni robocze.

Czy dostawa jest darmowa?

Tak, przy zamówieniach powyżej 299 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Jak zwrócić produkt?

Masz 30 dni na zwrot. Wypełnij formularz zwrotu, zapakuj nieużywany produkt z metkami i nadaj paczkę na wskazany adres. Płatność oddajemy w 3 dni robocze od otrzymania zwrotu.

Jakie są metody płatności?

Przyjmujemy szybkie przelewy, BLIK oraz karty płatnicze. Dostępne metody zobaczysz na etapie płatności.

Jak dbać o ubrania z ATELIER?

Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o składzie i pielęgnacji. Naturalne tkaniny lubią delikatne pranie i niską temperaturę. Szczegółowe wskazówki są na metce.

Czy szyjecie na miarę?

Standardowo sprzedajemy w rozmiarach od XS do XL. W wybranych przypadkach oferujemy drobne przeróbki, napisz do nas, sprawdzimy możliwości.

Odpowiedzi są przykładowe, dostosuj je do realnej oferty i polityki sklepu.